KuronekoServer Games 개인정보 처리방침

KuronekoServer는 게임 서버 임대 서비스 “KuronekoServer Games”(이하 “본 서비스”)에서 취급하는 계약자, 플레이어 및 공동 관리자의 정보에 관해 다음과 같이 정합니다. 소재지와 운영 책임자는 사업자 정보를 확인해 주세요.

수집하는 정보

이용 기능, 게임 및 서버 설정에 따라 다음 정보를 수집합니다.

1. 계정·계약 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 계정 식별 정보, 요금제, 신청·갱신·해지 이력 및 청구 등에 필요한 경우의 성명·주소.
2. 외부 계정 연동 정보: 연동 시 안내하는 외부 서비스의 식별 정보 및 표시 이름 등.
3. 결제 정보: 청구 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 이력 등. 결제 사업자가 직접 수집하는 정보는 이용하는 결제 방법에 따라 안내합니다.
4. 접속·조작 정보: IP 주소, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 관리 화면 조작 이력 및 오류 정보 등.
5. 통신·리소스 사용 현황: 송수신 통신량, 대역폭 사용량, 접속 수 및 CPU·메모리·스토리지 등의 사용 현황.
6. 게임 서버 정보: 월드, 저장 데이터, 설정 파일, 플레이어 식별 정보·표시 이름, 참가·퇴장 이력, 관리 조작·접속 제한 이력 및 게임이나 설치 소프트웨어가 기록하는 채팅·명령어 등의 로그.
7. 문의 정보: 연락처, 문의·신고 내용, 첨부 자료 및 대응 이력.

게임 내 식별 정보에는 지원 게임에 따라 Steam ID나 UUID 등이 포함될 수 있습니다. 게임 내 로그 내용은 게임, 설치 소프트웨어 및 설정에 따라 다릅니다.

정보 이용 목적

1. 계정 인증, 계약 관리 및 게임 서버 제공.
2. 플레이어 접속 처리, 월드 저장, 백업 및 복원.
3. 요금 청구, 결제 확인 및 환불.
4. 통신량·리소스 사용량 확인, 과도한 통신·부하 감지 및 통신 속도·접속 수 등의 제한 판단과 시행.
5. 장애 조사·복구, 서비스 품질 개선 및 부정 접속·공격·약관 위반 대응.
6. 문의·권리 침해 신고 대응 및 유지보수·장애·계약 관련 중요 안내.
7. 법령상 의무, 적법한 보전 요청 및 분쟁 대응.

목적 달성에 필요한 범위를 넘어 개인정보를 이용하는 경우 법령이 허용하는 경우를 제외하고 사전에 본인의 동의를 받습니다.

게임 서버 관리자의 정보 취급

계약자와 지정된 공동 관리자는 게임·관리 기능 사양에 따라 플레이어의 표시 이름, 식별 정보, IP 주소, 접속 이력 및 채팅 등의 로그를 확인할 수 있습니다. 관리자가 자신의 서버 운영을 위해 수집·이용하는 정보에 대해서는 해당 관리자의 안내도 확인해 주세요.

게임 사양이나 공개 설정에 따라 플레이어 이름, 참가 상태 및 순위 등이 다른 플레이어나 외부 서버 목록에 표시될 수 있습니다. 계약자는 공개 범위를 확인하고 플레이어에게 필요한 안내를 해 주세요.

저장 데이터와 통신 내용 확인

운영팀의 저장 데이터·로그 내용 확인은 의뢰받은 지원, 장애·부정 이용 조사 또는 법령에 따른 대응 등 법령상 허용되는 경우에 필요한 최소 범위에서 진행합니다. 확인 담당자를 업무상 필요한 인원으로 한정하고 통신의 비밀 및 기타 법령상 보호에 따라 취급합니다.

위탁·제삼자 제공·국외 취급

서버 설비, 결제, 인증, 이메일 발송, 모니터링 또는 문의 대응 등을 외부 사업자에 위탁하는 경우 목적에 필요한 범위에서 정보를 취급하도록 하고 적절히 감독합니다. 이용하는 외부 서비스와 정보 취급은 신청 화면, 서비스 내 안내 또는 문의처를 통해 확인할 수 있습니다.

본인의 동의가 있거나 법령이 허용하는 경우를 제외하고 개인 데이터를 제삼자에게 제공하지 않습니다. 공공기관이나 권리자의 공개 요청도 법적 근거와 필요성을 확인한 후 적법한 범위에서 대응합니다.

외부 서비스 이용으로 일본 국외에서 정보가 처리될 수 있습니다. 국외 제공 시에는 법령에 따라 필요한 정보 제공, 동의 취득 또는 보호 조치를 시행합니다.

보관 기간 및 삭제

1. 계정·계약 정보, 청구·결제 기록 및 문의 이력은 계약 이행, 회계 처리, 문의 대응 또는 법령상 의무에 필요한 기간 보관합니다.
2. 월드, 저장 데이터, 설정 파일 및 백업은 서비스 안내에서 정한 기간 보관합니다. 계약 종료 후 보관 기간과 삭제 시점은 사전에 안내합니다. 백업 삭제 시점은 보관 기간이나 세대 교체에 따라 운영 중 데이터와 다를 수 있습니다.
3. 접속·조작·게임 내 로그 및 통신량·리소스 기록은 서비스 제공, 장애 대응, 통신 제한 관리 및 안전 확보에 필요한 기간 보관합니다. 별도 보관 기간을 안내한 경우 해당 안내를 따릅니다.

법령상 보관 의무, 부정 이용 조사, 적법한 보전 요청 또는 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 필요한 범위와 기간에 한해 보전할 수 있습니다. 불필요해진 정보는 삭제하거나 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공합니다.

Cookie 및 접속 분석

웹사이트와 관리 화면에서는 로그인 유지, 안전한 이용 및 설정 저장 등을 위해 Cookie 등을 이용할 수 있습니다. 브라우저 설정으로 제한할 수 있지만 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

접속 분석 등의 외부 도구를 이용하는 경우 전송 정보, 이용 목적, 제공처 및 이용자의 선택 방법을 서비스 내에서 안내하고 법령상 필요한 통지나 동의 절차를 진행합니다. Cookie를 사용하지 않는 분석도 있으므로 Cookie를 비활성화하는 것만으로 모든 분석이 중단되지는 않습니다.

안전 관리

담당자 한정, 접근 제한, 인증 정보 보호 및 웹사이트·관리 화면의 통신 보호 등 정보의 성질에 따른 안전 관리 조치를 시행하여 유출과 부정 이용 방지에 노력합니다. 게임 통신 보호 방식은 게임 사양에 따라 다릅니다. 안전 관리 조치의 개요는 문의처에서 확인할 수 있습니다.

유출 등이 발생하면 영향 조사, 피해 확대 방지 및 재발 방지를 진행하고 법령에 따라 감독기관에 보고하거나 본인에게 통지합니다.

공개·정정·삭제 등의 청구

자신의 정보에 대해 이용 목적 통지, 공개, 제삼자 제공 기록 공개, 정정, 삭제, 이용 정지 및 제삼자 제공 정지 등을 청구할 수 있습니다. support@krnk.org로 연락해 주세요. 필요한 범위에서 본인 또는 대리인임을 확인하고 법령에 따라 지체 없이 대응합니다.

정보를 특정할 수 없거나 법령상 보관 의무가 있는 등 대응할 수 없는 경우 이유를 설명합니다. 계약자가 독자적으로 관리하는 정보에 관한 청구는 필요에 따라 해당 계약자 연락 방법 등을 안내합니다.

방침 개정 및 문의

정보 취급 변경 등에 따라 본 방침을 개정하는 경우 중요한 변경 내용과 적용일을 공식 사이트 등에서 안내합니다. 법령상 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.

본 방침이나 개인정보 취급 문의는 support@krnk.org, 취약점 신고는 전용 창구로 연락해 주세요. 서비스 이용 조건은 KuronekoServer Games 이용약관을 확인해 주세요.

최종 갱신: 2026/10/19