※1 如本译文与日文版存在任何差异，应以日文版为准。
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KuronekoServer Games 隐私政策
KuronekoServer 就游戏服务器租用服务“KuronekoServer Games”（以下简称“本服务”）处理的订购者、玩家和共同管理员的信息作出以下规定。地址和运营负责人请查看运营者信息。
收集的信息
根据所使用的功能、游戏及服务器设置，收集以下信息。
- 账号与合同信息：电子邮箱、显示名称、账号标识、套餐、申请、续订和取消记录，以及账单等需要时的姓名和地址。
- 外部账号关联信息：关联时说明的外部服务标识、显示名称等。
- 支付信息：账单金额、付款状态、交易标识及退款记录等。支付服务商直接收集的信息，将按所使用的付款方式说明。
- 连接与操作信息：IP 地址、连接时间、设备与浏览器信息、管理界面操作记录及错误信息等。
- 通信与资源使用情况：发送和接收的通信量、带宽使用量、连接数以及 CPU、内存、存储等使用情况。
- 游戏服务器信息：世界、存档、配置文件、玩家标识与显示名称、加入和退出记录、管理操作与访问限制记录，以及游戏或安装的软件记录的聊天、命令等日志。
- 咨询信息：联系方式、咨询或举报内容、附件及处理记录。
游戏内标识可能因支持的游戏而包含 Steam ID 或 UUID 等。游戏内日志记录的内容，取决于游戏、所安装的软件及其设置。
信息使用目的
- 账号验证、合同管理及游戏服务器提供。
- 玩家连接处理、世界保存、备份及恢复。
- 费用收取、付款确认及退款。
- 确认通信量与资源使用量、检测过量通信与负载，以及判断和实施限速、连接数限制等措施。
- 故障调查与恢复、服务质量改善，以及应对未经授权的访问、攻击和违规。
- 处理咨询和侵权举报，以及发送维护、故障和合同相关的重要通知。
- 履行法律义务、处理合法保全请求及争议。
超出实现上述目的所需范围使用个人信息时，除法律允许的情况外，将事先取得本人同意。
游戏服务器管理员的信息处理
订购者及其指定的共同管理员，可能根据游戏或管理功能的规格，查看玩家显示名称、标识、IP 地址、连接记录和聊天等日志。管理员为运营自己的服务器而收集和使用的信息，也请查看该管理员的说明。
根据游戏规格和公开设置，玩家名称、参与情况及排名等可能显示给其他玩家或外部服务器列表。订购者应确认公开范围，并向玩家提供必要说明。
查看存储数据与通信内容
运营团队仅在法律允许的情况下，为受委托的支持、故障或滥用调查、依法处理等目的，在必要的最小范围内查看存储数据和日志内容。可查看人员仅限工作所需人员，并遵守通信秘密及其他法律保护。
委托、第三方提供与境外处理
将服务器设备、支付、身份验证、邮件发送、监控或咨询处理等业务委托给外部服务商时，仅允许其在实现目的所需范围内处理信息，并进行适当监督。可通过申请页面、服务内说明或咨询窗口确认使用的外部服务及其信息处理方式。
除本人同意或法律允许的情况外，不向第三方提供个人数据。对于公共机构或权利人的披露请求，也会确认法律依据及必要性，并在合法范围内处理。
使用外部服务可能涉及在日本境外处理信息。向境外提供信息时，将依法进行必要的信息告知、取得同意或采取保护措施。
保存期限与删除
- 账号与合同信息、账单与付款记录、咨询记录，在履行合同、会计处理、咨询应对或法律义务所需期间保存。
- 世界、存档、配置文件和备份，按服务说明规定的期限保存。合同结束后的保存期限和删除时间将事先说明。备份可能因保存期限或轮换机制而与运行中数据的删除时间不同。
- 连接、操作和游戏内日志，以及通信量与资源记录，在提供服务、处理故障、管理通信限制和保障安全所需期间保存。另行说明保存期限的，以该说明为准。
因法定保存义务、滥用调查、合法保全请求或争议处理而需要保留的信息，可能仅在必要范围及期限内保全。不再需要的信息将被删除，或处理为无法识别个人的形式。
Cookie 与访问分析
网站和管理界面可能使用 Cookie 等技术维持登录、安全使用及保存设置。可通过浏览器设置限制，但部分功能可能无法使用。
使用访问分析等外部工具时，将在服务内说明发送的信息、使用目的、接收方和用户可选择的方式，并依法进行通知或取得同意。部分分析不使用 Cookie，因此禁用 Cookie 不一定能停止所有分析。
安全管理
根据数据性质采取限制处理人员、访问控制、认证信息保护、网站及管理界面通信保护等安全管理措施，努力防止泄露和滥用。游戏通信的保护方式取决于游戏规格。可通过咨询窗口确认安全管理措施的概要。
发生泄露等事件时，将调查影响、防止损害扩大并采取防止再次发生的措施，依法向监管机构报告并通知本人。
查阅、更正、删除等请求
本人可就自己的信息请求告知使用目的、查阅、查阅第三方提供记录、更正、删除、停止使用或停止向第三方提供等。请联系 support@krnk.org。我们将在必要范围内确认本人身份或代理权限，并依法及时处理。
无法确定相关信息、法律要求保存等导致无法处理时，将说明原因。对订购者独立管理的信息所提出的请求，必要时将说明联系该订购者的方法等。
政策修改与联系
因处理方式变化等修改本政策时，将通过官方网站等说明重要修改内容与适用日期。法律要求时，将另行取得同意。
有关本政策或个人信息处理的咨询，请联系 support@krnk.org；漏洞报告请通过专用窗口。服务使用条件请查看 KuronekoServer Games 使用条款。
最后更新：2026/10/19
