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KuronekoServer VPS プライバシーポリシー

KuronekoServerは、本サービスをご利用いただくユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令に従い、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

事業者の役割について

本サービスは、運営チームが上位インフラ提供者(複数の事業者を含みます)の設備を借り受けて運用・提供する形態をとります。

  1. 契約者情報、利用状況、請求情報等については、運営チームが利用目的および取扱方法を定める立場(管理者)として取り扱います。

  2. ユーザーがサーバー上に保存・送信するデータ(コンテンツ)については、運営チームおよび上位インフラ提供者は内容にアクセスする立場になく、これを監視する義務も負いません。当該データの取扱いはユーザー自身の責任において行われ、ユーザーがその管理者として取り扱うものとします。

取得するデータ

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの契約者情報、および本人確認に用いる書類・登録情報

  2. アカウント情報(契約サービス、ドメイン登録情報、割当IPアドレス、顧客ID、料金の請求・受領状況、利用状況など)

  3. 支払方法(当組織側では保存せず外部委託先で管理)、請求履歴、契約プラン、コミット帯域などの契約内容

  4. 運営チームとのやり取りの記録(お問い合わせ・チャット・メール等の記録)

  5. サーバー構成、オプション利用状況、接続ログ、トラフィック測定データ

  6. 管理パネルのアクセス記録

  7. Webサイト利用状況、Cookie 等を用いた統計情報

  8. 不正利用通報の際に提供される情報

個人情報の取得方法

運営チームは、適法かつ公正な手段により、主に以下の場面で個人情報を取得します。

  1. 本サービスの申込・利用時

  2. お問い合わせ、サポート、アンケート、ニュースレター登録時

  3. 不正利用通報の送受信時

  4. ネットワーク・インフラその他のサービスの利用時

  5. 与信・不正防止機関、紹介パートナー、事業者名簿等の第三者から取得する場合

データの利用目的

  1. 本サービスの提供、保守、サポート対応、請求処理

  2. 不正利用や障害の防止、セキュリティ対策、法令遵守

  3. サービス品質の向上、新機能開発

  4. 料金回収、債権管理、業務提携や事業再編に伴う手続き

  5. 本人確認(KYC)、与信・リスク管理

  6. マーケティング、アンケート、満足度調査(同意に基づく場合)

  7. 法令に基づく対応、裁判手続・行政手続への対応

利用の法的根拠・取得への同意

運営チームは、以下のいずれかの根拠に基づき個人情報を取得・利用します。

  1. 契約の履行: 本サービスの提供、請求その他の契約上の義務の遂行に必要な範囲

  2. 正当な利益: 情報セキュリティ、サービスの改善・提供、不正検知、管理・法的対応等

  3. 同意: マーケティング目的での連絡等(本サービスの提供に伴う運用上の連絡を除く)。同意はいつでも撤回できます。

収集データの削除

ユーザーから削除請求があった場合、法令に基づき必要な情報を除き速やかに削除します。

本人確認情報（KYC）

VPSサービスの支払い・申込時には、契約者本人の正しい住所および本名を記載してください。本人確認の手続にはDiditによる電子的本人確認サービスを使用しており、本人確認が完了しない限り申込（注文）を確定することはできません。虚偽の情報や第三者名義での申請が判明した場合、契約手続きは保留または中止し、サービス提供をお断りすることがあります。

本人確認情報の提出を求める場合、速やかに応じていただけないと契約を締結できないことがあります。また、運営チームは継続的なコンプライアンス確認の一環として、契約期間中であっても情報の再確認を求めることがあります。

第三者提供・委託について

  1. 上位インフラ提供者およびその委託先に対し、本サービス運用に必要な範囲で契約者情報・利用状況を共有します。

  2. 法令に基づく要請、料金回収、サポート委託など正当な理由がある場合に限り第三者へ提供します。

  3. 以下の場合にも、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

    • 本人確認（KYC）のためのDidit（電子的本人確認サービス）
    • 与信・不正防止・信用調査機関
    • ドメイン代行登録時のドメイン登録機関
    • 債権回収業者
    • 裁判所・法執行機関・行政機関からの法令に基づく要請
    • ユーザーによるポリシー違反・法令違反の申立てに関連する当事者(法令で求められる範囲)

  4. ユーザーの同意がある場合に限り、マーケティング目的で第三者へ提供します。

国外移転・データの所在地

  1. 上位インフラ提供者は国内外に所在する場合があり、契約するプランによってはユーザーのデータの保存場所が日本国外となる場合があります。

  2. 契約者情報等の管理に用いる外部サービスが国外に所在する場合があります。

  3. 国外の第三者へ個人データを提供する場合、運営チームは個人情報保護法に従い、必要な措置を講じます。

ユーザーの権利

  1. お問い合わせ窓口へのご連絡により、保有個人データの開示、訂正・追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。

  2. 利用目的の通知を求めることができます。

  3. マーケティング目的の利用について、同意をいつでも撤回できます。

    いずれの請求についても、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

直接マーケティングと同意の撤回

マーケティング目的のご連絡は、ユーザーの同意に基づき行います。配信停止(オプトアウト)はいつでも可能で、お申し出を受領後、配信対象から除外します。なお、障害・請求・重要なお知らせ等、本サービスの提供に伴う運用上の連絡はこれに含まれません。

アクセス解析について

必要に応じてアクセス解析ツール(例: Cloudflareなど)を利用する場合があります。Cookieを無効化することで解析を拒否できます。

安全管理措置

  1. 技術的措置: 通信の暗号化(TLS)、アクセス権限の最小化(必要最小限の付与)、認証・パスワード管理、ネットワーク分離・ファイアウォール等を講じます。

  2. 組織的措置: 情報へのアクセスは業務上必要なスタッフに限定し、組織内規約に従って管理します。委託先に対しても必要かつ適切な監督を行い、取扱いの記録を保持します。

  3. インターネット通信・保管は100%安全とは限らないため、ユーザーも端末や認証情報を適切に管理してください。

保有期間

契約の履行および法令に基づき必要な期間のみ保管し、目的が達したデータは速やかに消去します。

ポリシーの改定

内容を変更する場合は、メール又はWebサイト等で周知します。改定後に本サービスを継続利用した場合、新しいポリシーに同意したものとみなします。

SSL（Secure Socket Layer）について

当組織のウェブサイトはSSLに対応しており、ブラウザとサーバー間の通信を暗号化しています。

お問い合わせ・苦情申立て

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求・苦情は、下記の窓口へご連絡ください。お申し出は速やかに対応します。当組織での対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会(PPC)等の監督機関に申し立てる権利があります。

メールアドレス: support[at]krnk.org （送信時は [at] を @ に変更してください）

最終更新: 2026/06/08